NVIDIA GeForce RTX 4090 стала свидетелем запрета на продажу в Китае, но кто будет нести ответственность за запросы RMA существующих устройств? Что ж, теперь у нас есть ответ.

Экспортные ограничения в Китае сделали невозможным отправку обратно графических процессоров NVIDIA GeForce RTX 4090 с разрешением RMA, вместо этого AIB предпочитают прямой возврат средств

Основываясь на сообщении китайского СМИ HKEPC, NVIDIA разработала решение для запросов RMA своего флагманского графического процессора GeForce RTX 4090 после того, как в этом вопросе возникла неопределенность после запрета в США.

Для тех, кто не знает, администрация Байдена ввела ограничения на экспорт NVIDIA GeForce RTX 4090 месяцев назад для Китая, чтобы помешать технологическим разработкам в регионе. Тем не менее, Team Green предлагает традиционное обслуживание клиентов для ограниченных графических процессоров, предоставляя полный механизм RMA, который немного отличается от традиционного.

Региональные представители NVIDIA ответили HKEPC в своем запросе, заявив, что процедура RMA для GeForce RTX 4090 различается в зависимости от масштаба проблемы. Если это простая проблема, например замена вентилятора, обслуживание выполняется на месте в Гонконге. Более того, процесс также варьируется в зависимости от производителя, поскольку, если это тайваньская компания, дефектные устройства отправляются в страну. В то же время гонконгский и китайский варианты рассматриваются на местном уровне.

Однако лазейка в этой процедуре заключается в том, что если графический процессор с разрешением RMA отправляется на Тайвань и запрос становится недействительным, отправка его обратно невозможна, поскольку Тайвань является союзником США и к этой стране также применяются экспортные ограничения, поэтому производители возмещают полную стоимость графического процессора пострадавшему потребителю. Потенциально это может быть использовано отдельными людьми, но мы пока не видели такого события. Более того, поскольку запасы GeForce RTX 4090 на китайском рынке ограничены, для Team Green невозможно вернуть потребителям деньги за имеющиеся в наличии устройства.

Запрет на экспорт нескольких графических процессоров, а не только GeForce RTX 4090, оказался болезненным для NVIDIA и партнеров, работающих в регионе, поскольку он добавляет неопределенности и создает дополнительные проблемы, будь то в обслуживании клиентов или приобретении акций. NVIDIA выпустила экспортный графический процессор GeForce RTX 4090D , который продается по той же цене, что и RTX 4090 FE, но цены выше рекомендованной розничной цены из-за возросшего спроса на этот чип в сегменте искусственного интеллекта.