Производителю микросхем предстоит столкнуться с коллективным иском из-за накопившихся проблем с нестабильностью, вызванных неисправными процессорами Intel 13-го и 14-го поколений.

Юридическая фирма начала расследование проблемы нестабильности и сбоев, связанной с процессорами Intel 14-го и 13-го поколений, в связи с чем может быть подан коллективный иск

Похоже, Intel будет трудно избежать наказания за такую ​​серьезную проблему с неисправными процессорами, которая вызвала сильное возмущение среди ее клиентов. Нарастание проблем нестабильности, вызванных процессорами Intel 13-го и 14-го поколений, достигло точки, в которой сейчас разбирается юридическая фирма Abington Cole + Ellery , которая специализируется на коллективных исках и интеллектуальной собственности. В посте кратко объясняется проблема, а также признаются последние события в истории, которая вращается вокруг процессоров 65 Вт.

Если иск против Intel будет подан, это может привести к тому, что компания выплатит компенсацию пострадавшим клиентам. Юрист также опубликовал на Reddit сообщение о том, что Intel не предоставляет RMA всем клиентам. Некоторые пользователи заявили, что Intel уже начала обрабатывать RMA, и все, что ей нужно, — это отправить фотографию пострадавшего процессора, чтобы получить новый в качестве замены. Если Intel будет действовать в соответствии со своим обещанием, это может означать долгий и тяжелый процесс RMA, который затронет сотни тысяч, если не миллионы таких чипов.

Проблема достигла такой точки из-за халатности компании, хотя проблема сохранялась более года. Затронутые процессоры привели к сбоям и зависаниям в играх и программах, заставив даже разработчиков игр рассмотреть системы на базе AMD. На прошлой неделе мы увидели, как Alderon Games внедрила внутриигровое окно предупреждения, чтобы уведомить пользователей о причине сбоев.

Были случаи 100%-ного отказа высокопроизводительных процессоров Intel Raptor Lake и его чипов Refresh, что заставило многих пользователей перейти на платформы AMD, особенно когда Intel не обработала RMA для всех затронутых пользователей, но недавно пообещала сделать это. Мы уже создали полную временную шкалу, в которой перечислены все события в истории с момента первого появления проблемы, и похоже, что новый иск может оказать на нее значительное влияние.

Intel пообещала предоставить исправление микрокода в середине августа, чтобы исправить проблему повышенного напряжения, но это не гарантирует исправления основной причины. Тем не менее, компания должна попытаться исправить проблему, пока не стало слишком поздно, поскольку это может сильно повлиять на продажи процессоров Arrow Lake для настольных ПК следующего поколения.